「今じゃなくても、ちゃんと次を考えて」〜点検時のご相談より〜
本日はT.S様がムーヴの18か月点検でご来店されました。
お車の状態は全体的に良好でしたが、CVTF(無段変速機オイル)の交換についてご案内させていただきました。
ただ、T.S様からは「今日はちょっと金額的に厳しいから、車検の時にできるならお願いしたい」とのご相談。
ご予算も大事なポイントですから、もちろん無理にとは言いません。
「車検時で大丈夫ですよ」とお伝えした上で、バッテリーもその頃にはちょうど3年経過することになるので、
そのタイミングで一緒に交換をご検討くださいとご案内しました。
点検の際には「今すぐやるべきこと」だけでなく、「少し先でいいけど忘れずにやっておきたいこと」も出てきます。
お客様にとってベストなタイミングをご提案できるよう、私たちもしっかり向き合っていきたいと思います。
記事を書いた人
「何でも相談できる」を大切にしています
エンジニア
折坂雅三