「一番大きいお店だったから」T様のご来店とパンク修理のご対応

本日はT様がパンク修理のためご来店くださいました。
現在は神石高原町内にお住まいで、福祉関係のお仕事をされている方です。
ご実家は府中にあり、今は小畠にお住まいとのことでした。

ご来店の理由をお尋ねすると、
「山本自動車さんが一番大きいお店だったので」とお話しくださり、
信頼して足を運んでいただけたことを大変ありがたく感じました。

点検中に普段のメンテナンスについてもお伺いしたところ、広島トヨタでメンテナンスパックに加入されているとのこと。
今回は当店での対応となりましたが、今後何かお困りごとがありましたらいつでもご相談いただけるよう、当店のクーポン券をお渡ししています。

また、スタッドレスタイヤの履き替えについてのご相談もいただきましたので、
お預かり時の費用やルールについて丁寧にご案内させていただきました。

今後もより安心してご利用いただけるよう、お礼状のハガキもお送りいたします。
T様、このたびはご来店ありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様の心の声を大切にしています
販売士・検査員
店長
山本勇樹