いざというときに安心を届けられるように

本日は、H様のアクアについてのご報告です。
左側面をガードレールに接触されたとのことで、まずは東海事故報告を行いました。

お車には車両保険70万円が付帯されており、さらに「全損時復旧特約」もつけてくださっていました。
この特約は、万が一70万円を超える損害となった場合でも、最大140万円（車両保険額の2倍）に加え、復旧費用の20%にあたる28万円が支払われるというもの。合計で最大168万円までの補償が可能になります。

今回は、アジャスターによる立入調査をお願いし、後日損害額を確認することとなっています。

H様には今後の代替についてもお話を伺ったところ、
「事故が無くても、もう一度代替をして、次の車を最後の車にしようと思っていました」と、落ち着いた口調でお話しくださいました。

もし全損とならなくても、今後の代替提案としてお話が進められそうです。
何よりも、弊社保険担当から全損復旧特約を事前にご提案し、付帯していただけていたことで、選択肢の幅が広がったことは大きな安心につながったと感じます。

これからもお客様の“もしも”に備えたご提案を心がけてまいります。

お客様の心の声を大切にしています
販売士・検査員　店長
山本勇樹