「フィルターって大事なんですね」そんな一言がうれしくて

今回は、K様のお車のオイル交換のご依頼をいただきました。
整備中に、オイルフィルターの交換時期が来ていたため、あわせてご案内させていただきました。

これまでオイルは定期的に交換されていたそうですが、フィルターは交換されたことがなかったとのこと。
そこで、オイルフィルターの役割や、エンジンオイル交換2回に1回のフィルター交換をおすすめしている理由などを、丁寧にご説明しました。

「今回は走行距離が7,000kmだったから、オイルだけで大丈夫にしとこうかな」とおっしゃって、今回はフィルターの交換は見送りとなりましたが、「次回はフィルターも交換しときますね」と、納得いただけたようでした。

また、オイル交換のタイミングについて「人によって全然違うよね」ともお話しされていたので、以下のようにご説明しました：

メーカー推奨は「1年または10,000km」、でもシビアコンディションの場合はその半分が目安です。

日本の多くの運転環境は「シビアコンディション」に該当するため、半年または5,000kmごとの交換をおすすめしています。

シビアコンディションとは、
　・年間走行距離が20,000kmを超える
　・1回あたりの走行が7km以下
　・登り降りが多い道をよく走る
　これらのいずれかに当てはまる状態です。

するとK様、「買い物に神辺まで下るから、当てはまるんだね」と、少し笑っておられました。

言葉が届いたな、と感じられる瞬間に、こちらも笑顔になりました。

傾聴を心がけています
１級小型自動車整備士　営業・フロント
山本宰生